“新澳门正版官方网站”中国游客莫名“被宰”的愤慨

中国春节假期将要开始，众多波买买卖又将席卷海外。然而，英国希思罗机场T2航站楼的免税店World Duty Free却给中国人再配了木栅，它11日被爆对中国消费者采行种族歧视政策——中国人需花近13倍于他国游客的钱，才能享用同等优惠。

这在中国互联网上引起气愤声援。而上个月，英国首相特雷莎·梅向中国游客收到的热情邀言在耳边。

北京时间12日凌晨，涉案免税店发表声明，称之为对不存在的问题已“立刻缺失”。这则语焉不详的声明没能平息中国游客莫名“被宰”的不满。

12日晚些时候，该免税店所属的全球免税店营业集团Dufry告诉他《环球时报》记者，集团要求做出月致歉。但至本报当天24时截稿，该集团仍未公布致歉声明。

中国专家丁一凡说道，这样的事情我们就是要遇上一起缺失一起，让外界告诉中国人无法被歧视性地区别对待。中国人是消费主力，却被“当猴骗”爆料此事的是微博用户“人间奶泡”，自称为是在该免税店打零工的学生。他在长文《致在英国希思罗机场免税店购物过的中国人们》中说道，消费者在这家免税店购物满一定金额可赠送给一张VIP券，下次再行消费可券打八折。

中国消费者必需消费剩1000英镑才能取得这项优惠，而外国人只需剩79英镑。“明明中国人是最主力的消费团体，这帮人却把他们当猴骗。

”该学生在文中大骂道。这篇文章很快超越早晨的宁静，在网上引发冷淡辩论。截至12日23时，该文章的读者量已多达1144万，微博被发送8万多次。在微博和推特上，众多网友都重新加入吐槽行列。

有网友说道，自己在这家免税店购物已“总计不告诉多少钱”，却从未被告知可以折扣。“种族歧视”“恶心”“气愤”“吃相漂亮”，网友们传达着气愤情绪。北京时间12日4时46分，陷于风暴眼中的免税店首先在官方微博公开发表“月声明”，称该公司已于“第一时间就此事进行了调查并查明问题”，并对已不存在的问题给与“马上缺失，立即继续执行，决不容缓”。声明在最后具体回应，“此贵宾条款对于飞抵任何目的地的所有顾客皆完全一致有效地”。

1小时后，希思罗机场官方微博也发文回应“真诚歉意”，某种程度特别强调此活动为飞抵所有目的地的旅客获取某种程度的优惠。然而，网友们对这样的对此并不买账。有网友讽刺免税店的对此“很英国”，即“说道一堆，然后没重点，也不告诉说道了啥”。

更加多网友拒绝免税店说道确切明确条款是什么，究竟消费剩多少才能给优惠券。“人间奶泡”明确提出某种程度的批评，并认为声明“更加没说明，为什么飞抵中国的顾客被这样对待”。

他回应，事发后已被免税店方面告诉不要去下班了。当地时间12日隔天，《环球时报》记者以旅客名义约见免税店告知优惠政策。希思罗T4航站楼免税店称之为，目前的政策是消费剩500英镑可取得一张八折优惠券，但特别强调该政策是临时性的。

他向记者证实这项优惠面向所有旅客。但被曝光的T2航站楼免税店拒绝接受问问题，并挂断电话。稍早时候有消息说道，涉案免税店已将取得优惠的消费金额改回500英镑。涉案免税店所属的Dufry集团在全世界380个机场有多达2000家店。

该集团负责管理英国地区的全球媒体事务经理凯伦·夏普12日告诉他《环球时报》记者，集团当天就此事开会会议，迅速将公开发表月的致歉声明。据记者理解，欧盟法律规定，最少28天内的消费付款都需拒绝接受。虽然相等已配置文件微博上的爆料信息有误，但Dufry目前没明确提出任何有关经济赔偿金措施。

不只是希思罗“来伦敦吧!来英国吧!来英国的各地旅游吧!”在上个月末对中国的首访中，英国首相“梅姨”向中国游客收到邀。去年中国前往英国的游客数量快速增长50%。

英国“旅行商务”网12日报导称之为，卓越征税公司首席执行官沃尔德伦直言，“春节是英国零售商的仅次于机会”。该公司的数据表明，英国零售企业对中国游客的销售额2017年快速增长27%，而去年春节期间的销售额同比激增93%。

既然中国游客对英国那么最重要，为什么不会被歧视性地区别对待?国务院发展研究中心研究员丁一凡12日对《环球时报》记者说道，这折射出英国两方面心态，一方面他们从骨子里对中国人还是有种族歧视，另一方面，他们实在中国人有钱人了，冤大头多。只不过这不仅针对中国人，之前他们也曾对日本人、韩国人这样做到。在德国柏林洪堡大学做到访问学者的李女士指出，这和中国游客的盲目消费有关。

现在欧洲人都告诉中国游客有钱人，宁愿高价卖“欧洲生产”。“中国生产”的质量必须进一步提高，但中国消费者也不应理性消费，才能沦为不受认同的消费者。

“当你在异国他乡的景点参观时，找到不仅必须排长队，还要比周围的人付更加多钱，这毫无疑问是旅行中最扫兴的事。”英国《每日电讯报》曾这样责怪外国游客受到的不公平待遇。该报导说道，泰国2015年大幅度提高31个公园的门票费用，其中增幅仅次于的是海外游客的门票。

对于这种双重计价标准，泰国的理由是，外国人按照市场价格收费，而本地人因为已纳税，因此可以享用优惠。美国“石英财经网”称之为，威尼斯在给外国游客提价方面最出名，这个城市的“双重体系”十分极端，以至于2015年游客早已向欧盟委员会滋扰。

定价差异上的说明或许还说得过去，但中国游客在英国免税店的遭遇似乎性质有所不同。在法兰克福一家旅行社任导游的华人张先生，常常带上中国旅游团周游欧洲。他12日告诉他《环球时报》记者，希思罗机场免税店事件在欧洲并不少见。

比如，在德国购物村消费剩200欧元予10%的折扣券，许多中国游客很高兴，但事实上，对德国游客是没低于消费拒绝的。还有一些酒店把方位最好的房间留下中国团。德国RTL电视台曾报导说道，有些来自阿拉伯国家的游客，附上名字后常被酒店拒绝接受住进。

德国柏林中国问题学者夫罗里扬·卢佩12日对《环球时报》记者说道，西欧国家一些人仍在以高高在上的姿态看来外国游客，这样下去，他们不会丧失经济衰退的最重要动力。被公平对待，必须行动，也必须时间“中国2017年打败马来西亚，首次沦为新加坡仅次于游客来源地”“春节期间将有12万中国游客涌进阿联酋”“泰国打算庆贺中国游客井喷”……在新闻搜索引擎上输出“中国游客”，这样的信息满屏都是。中国银联11日公布的《2018年春节消费旅游趋势报告》表明，2017年春节期间国人出境游足迹遍及全球 97个国家和地区，比2015年减少了近20个。预计这一趋势将在2018年之后。

美国彭博社甚至投出“中国游客接管全球”的标题。很多国家早已作好张开双臂青睐中国游客的打算。俄罗斯莫斯科“古姆”国立百货近日通车中文官网和社交媒体账号，并首次启动中国春节庆典活动。日本各大商家争相挂起“中国风”的装饰。

丁一凡对《环球时报》记者说道，如果希思罗机场免税店致歉了，坚信它不会修正，但这种事情以后在别的地方有可能还不会再次发生。任何社会都有表面的规则和潜规则，要让他们以统一规则对待中国人，这必须我们的行动，也必须时间。

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